Leveringsbeleid

Raza Professional ondersteunt momenteel lokale levering en afhaling in de winkel. Levering is beperkt tot de ondersteunde postcodes: 6000, 6001, 6002, 6030, 6031.

Winkelen in de zaak, lokale levering en afhaling voor klanten in Charleroi. De beschikbaarheid van levering of afhaling kan nog afhangen van voorraad, bestelvolume, praktische routes en de winkelwerking op het moment van de bestelling.

Elke timing die de winkel meedeelt, is operationele richtsnoer, tenzij een specifiek overhandigingstijdstip uitdrukkelijk is bevestigd. Boodschappenuitvoering kan worden beïnvloed door verkeer, nodige vervangingen, pieken in de vraag en andere dagelijkse factoren.

De openingsuren van de winkel staan momenteel vermeld als: 24 uur per dag open. Voor gevoelige of dezelfde-dag-timing moeten klanten zich op de rechtstreekse bevestiging van de winkel baseren.

Als een artikel vóór de overhandiging onbeschikbaar wordt, kan de winkel de klant contacteren over een annulering, aanpassing of geschikt alternatief wanneer dat past.

De winkel mag niet worden begrepen als een garantie dat elk vermeld product beschikbaar blijft tot het einde van de voorbereiding.

Voor leveringsbestellingen moeten klanten ervoor zorgen dat het adres, de toegangsgegevens en het telefoonnummer juist zijn en dat iemand de bestelling redelijkerwijs kan ontvangen of antwoorden als de koerier of het winkelteam hulp nodig heeft.

Als de levering niet kan worden voltooid omdat de klant onbereikbaar is, het adres onvolledig is of toegang onmogelijk is, kan de winkel moeten herplannen, de bestelling omzetten naar afhaling waar dat praktisch is, of betrokken artikelen of de bestelling annuleren naargelang de omstandigheden.

De winkel blijft verantwoordelijk voor de bestelling tot de fysieke overhandiging aan de klant of de aangeduide ontvanger, onder voorbehoud van het toepasselijke recht en de concrete feiten van levering of afhaling.

Klanten met leveringsproblemen moeten de winkel snel contacteren via de steungegevens op deze website.